31.01.2022 Как город помогает москвичам в период пандемии

Во время нынешней пандемии столичная система социальной защиты была перестроена таким образом, чтобы оказывать максимально оперативную и профессиональную социальную поддержку всем нуждающимся москвичам. Об этом рассказал руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Евгений Стружак.

«Мы делаем все возможное, чтобы предоставить горожанам максимальную социальную поддержку, - сообщил Евгений Петрович. - Для жителей столицы работают три профильные горячие линии: кол-центр Комплекса социального развития по вопросам коронавируса, где можно проконсультироваться по вопросам новой инфекции, а также заказать социальные услуги.  Для москвичей с нарушениями слуха открыт неголосовой центр помощи «Говори руками», куда можно обратиться не только по вопросам, связанным с короновирусом, но и за сурдопереводом, консультацией и другими видами поддержки. Ну а чтобы помочь москвичам справиться со страхами, переживаниями и стрессом, открыт чат срочной психологической помощи Don’t panic и работает горячая линия психологической поддержки по номеру 051».

По словам Евгения Стружака, для москвичей старшего возраста людей с хроническими заболеваниями, которые соблюдают домашний режим, продолжает работать горячая линия Комплекса социального развития. Соцработники доставляют горожанам продукты питания, лекарства, товары первой необходимости. Всего на горячую линию с 23 марта 2020 года поступило почти 2 миллиона вызовов, диспетчеры оформили 573 тысячи заявок на 724 тысячи услуг. Заявки принимают ежедневно с 08:00 до 21:00 по номеру телефона: +7 495 870-45-09.

Однако не все москвичи могут просто позвонить на горячую линию. Для жителей столицы с нарушениями слуха открыт неголосовой центр помощи «Говори руками». За 1,5 года его работы сурдооператорами было принято более 6 тысяч обращений. Обратиться за помощью слабослышащие москвичи могут ежедневно с 8:00 до 21:00 по любому из пяти удобных каналов: по СМС и в мессенджерах WhatsApp и Viber по телефону: +7 (926) 870-44-44, в Skype, а также Telegram GovoriRukami. Кроме того, москвичи с нарушением слуха могут отправить запрос или видеообращение на электронную почту: GovoriRukami@mos.ru.

Кроме того, москвичи могут обратиться и за психологической поддержкой. Например, люди, которые беспокоятся за свое здоровье и самочувствие своих близких, волнуются из-за массового потока новостей по теме пандемии или тревожатся из-за других психологических проблемы, могут обратиться в кол-центр Комплекса социального развития и по вопросам психологической поддержки. На горячей линии принято почти 60 тысяч звонков от горожан.

Также в круглосуточном режиме работает психологический онлайн-чат «Don’t panic». Для того, чтобы начать общение, нужно кликнуть на всплывающее окошко в нижнем правом углу на сайте msph.ru и начать писать сообщение. Это безопасно и анонимно. Все, о чем вы пишете, остается между вами и специалистом. Консультация в чате длится до 1 часа в режиме реального времени.

Продолжает работать и круглосуточный телефон неотложной психологической помощи 051 (с городского) или 8 (495) 051 (с мобильного).

Кроме того, специалисты Московской службы психологической помощи поддерживают врачей и пациентов в резервных госпиталях и больницах, в том числе и в «красных зонах». В медицинских учреждениях было оказано почти 47 тысяч психологических консультаций.

На постоянной основе осуществляются бесплатные видеоконсультации, вебинары, проходят психологические тренинги и очные приемы для всех, кто нуждается в квалифицированной психологической поддержке. Записаться на онлайн-меропрития или узнать подробную информацию о возможностях получения бесплатной психологической помощи можно на сайте: msph.ru .

Примечательно, что аналогичные виды помощи москвичам в период пандемии оказывает и РООИ «Здоровье человека». Наша организация проводит цикл медико-просветительских лекций в рамках проектов «Московское долголетие» и «Школа здоровья». В январе нынешнего года стартовала программа «Особая семья-2022», которую реализует РООИ «Здоровье человека». Этот проект ставит своей целью психологическую поддержку и социальную адаптацию семьи с ребенком-инвалидом, а также социализацию самого ребенка с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Кроме того, наша организация регулярно оказывает благотворительную помощь ветеранам, инвалидам, пенсионерам, которые получают от РООИ «Здоровье человека» продуктовые наборы, медицинские препараты и средства личной гигиены.

 

1
1
2
2
3
3
4
4
5
5

 
 
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.
Согласен