Четверть века Ресурсный центр для инвалидов (РЦИ) столичного Департамента труда и социальной защиты населения обеспечивает москвичей с инвалидностью техническими средствами реабилитации. Коллектив РООИ «Здоровье человека» поздравляет коллег с юбилеем и желает столичному РЦИ дальнейшего развития.
История учреждения берет свое начало с 1997 года, тогда оно называлось «Московский центр технических средств реабилитации». За 25 лет многое изменилось, но миссия — обеспечение москвичей с инвалидностью качественными средствами реабилитации — осталась неизменной. Сегодня в РЦИ работают высококвалифицированные сотрудники, которые стремятся помочь каждому человеку, используя индивидуальный подход, а в здании создана безбарьерная среда.
Команда Ресурсного центра для инвалидов использует индивидуальный подход. Это прежде всего правильный подбор технического средства, учитывая не только рекомендации, но и конкретные пожелания будущего пользователя. А также доброе общение, и внимательное отношение к людям и их проблемам. Только в тесном контакте москвичей и специалистов РЦИ эксперты смогут подобрать горожанам максимально комфортное и подходящее изделие.
У горожан с инвалидностью всегда есть выбор, где получать необходимые им средства реабилитации: в ресурсном центре или в отделах выдачи ТСР при территориальных центрах социального обслуживания рядом с домом.
Благодаря тому, что в шаговой доступности РЦИ находится склад на 45 тысяч единиц, подбор и выдача спецсредств могут проходить в максимально короткие сроки. Отсюда же РЦИ отгружает распределенные изделия в отделы выдачи ТСР при ТЦСО во все административные округа города.
Функциональное помещение Ресурсного центра вмещает два зала — взрослый и детский, где представлен широкий спектр образов ТСР: коляски, комнатные и прогулочные, с электроприводом, трости, костыли, ходунки, ортезы и другие изделия.
Алгоритм получения изделий прост. На ресепшене посетителя встречает сотрудник, который помогает выбрать нужную услугу, а далее электронная очередь оповещает к какому окну необходимо подойти. Для удобства москвичей с нарушениями зрения информация дублируется по звуковому оповещению. В случае если посетитель подготовил полный комплект документов (паспорт, СНИЛС, ИПРА) и необходимое изделие есть на складе, ТСР выдается в тот же день.
При этом важен открытый диалог с человеком, нуждающимся в помощи. Так, в РЦИ регулярно проводятся мероприятия для москвичей, на которых они могут лично протестировать изделия: качество предоставляемых услуг и продукции — остается самым важным для сотрудников центра вопросом.
Жители столицы получают и другую квалифицированную помощь — специалисты обладают самыми актуальными данными в области правовой информации, а также новинок ТСР. Работники центра постоянно участвуют в тематических выставках, конференциях, встречах, форумах и семинарах различного уровня, чтобы всегда быть в курсе инновационных разработок.
«Москвичи с инвалидностью получают в нашем учреждении индивидуальный подход в решении возникающих вопросов, — отметил директор центра Александр Худяков. - Сотрудники выдают технические средства реабилитации, проводят медико-техническую экспертизу изделий, координируют возвращение к привычной жизни тех, кто пережил ампутацию конечности — в рамках городского сервиса «Новые возможности». Главная задача РЦИ — помочь сделать жизнь лучше и комфортнее».
Одним из направлений деятельности ресурсного центра является проведение медико-технической экспертизы изделий с подготовкой заключения о необходимости ремонта или досрочной замены технических средств реабилитации и протезно-ортопедических изделий. В случае необходимости, инженер РЦИ выезжает на дом, чтобы провести экспертизу изделия.
Примечательно, что многие подопечные РООИ «Здоровье человека» на раз обращались за помощью в московский Ресурсный центр для инвалидов и всегда без проблем получали необходимый технический инвентарь или обстоятельную консультацию. В РЦИ работают душевные и грамотные специалисты – именно такую характеристику дают учреждению москвичи с ОВЗ.
|