|
Министр правительства Москвы, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения Евгений Стружак рассказал о том, как развивается проект «Московское долголетие» и социальная помощь в столице.
В интервью «Вечерней Москве» Евгений Петрович отметил, что в нашем городе проживают более трех миллионов людей серебряного возраста. «Москва давно имеет неформальный статус столицы долголетия, - сказал Стружак. - Нам важно, чтобы жизнь москвичей была не только долгой, но и качественной, активной, наполненной яркими событиями. Именно в этом полноценно помогает проект «Московское долголетие», инициатором которого был Сергей Семенович Собянин. Он каждодневно поддерживает этот проект. За пять лет к «Московскому долголетию» присоединилось больше полумиллиона горожан старшего возраста».
Евгений Петрович подчеркнул, что одна из главных целей сегодня — повысить вовлеченность горожан в экосистему долголетия Москвы. «Мы развиваем центры московского долголетия, открыто более пяти тысяч клубов, - продолжил Стружак. - Люди старшего возраста самостоятельно создают клубы по интересам — это огромные возможности для самореализации, общения и ощущения востребованности. Участники выбирают самые разные тематики для своих клубов: нейрографика, йога, дизайн, создание контента для социальных сетей, правильное питание, зумба, развитие навыков коммуникации. Наше самое большое достижение — это люди, наши участники. И особенно значимо, если проект помог изменить их жизнь в лучшую сторону».
На вопрос о том, как меняются подходы к оказанию помощи семьям с детьми, Евгений Стружак ответил, что здесь сейчас наступила стадия перехода к проактивному оказанию помощи и максимальной нацеленности на сохранение семьи. «На мой взгляд, главное в том, чтобы специалисты всегда помнили — ребенок важнее регламента, и иначе быть не может, - сказал Евгений Петрович. - Учитывать интересы конкретного ребенка, глубокий подход и поиск достоверной информации о ситуации, уважение при общении с семьей, человеколюбие — эти базовые профессиональные ценности помогают принять оптимальное решение в сложной ситуации и достичь максимального результата».
По словам Стружака, важным направлением работы с семьёй является дальнейшее развитие медиации, благодаря которой специалисты помогают семье преодолеть разногласия, максимально не травмируя ребенка.
Не менее важны и вопросы ухода и заботы за людьми, которые в этом больше всего нуждаются. Таких в нашем городе десятки тысяч. Это люди, которым сотрудники соцзащиты помогают дома, в геронтологических центрах, социальных домах. «Буквально на днях мы подвели итоги реформы системы надомного обслуживания за последние три года, - сказал в связи с этим Евгений Стружак. - Теперь стало гораздо удобнее обращаться за соцобслуживанием, это можно сделать в центрах госуслуг «Мои документы» или на портале mos.ru. Определение индивидуальной потребности в соцобслуживании стало объективным — вместо выхода комиссии социальный инспектор проводит функциональную диагностику. При составлении адресной программы помощи используется уникальный алгоритм: человеку назначается только та услуга, которую он не может сделать сам. Теперь каждый нуждающийся горожанин имеет индивидуальный набор услуг, которые оказываются по новым стандартам, а использование дистанционных сервисов позволило нам надомное обслуживание из службы доставки сделать службой заботы».
Евгений Петрович также отметил, что перед его ведомством ещё много задач, требующих решения, в том числе подбор уникальных алгоритмов и инструментов, позволяющих точно и своевременно приходить к нуждающемуся москвичу на помощь. «Немаловажно оказывать помощь и семьям, которые берут на себя обязанность заботиться о своих родных, - продолжил Стружак. - Мы помогаем научиться правильной заботе о маломобильных близких в проекте «Школа родственного ухода». Эта тема также обсуждалась в Гостином Дворе на недавнем Урбанистическом форуме. Важно, что дальнейшее развитие программ и сервисов поддержки происходит с учетом запросов горожан».
Евгений Петрович не сомневается, что главный ключ к успеху в работе — понимание проблем и потребностей тех, кто нуждается в заботе. «Мы досконально вникли в проблемы пожилых москвичей, - добавил Стружак. - Погрузившись в этот «мир», понимаешь, что эмпатия — фундамент профессионального ухода, заботы и поддержки. Здесь у меня нет никаких сомнений. Только правильный и профессиональный уход способен значительно улучшить качество жизни пожилого, маломобильного или немобильного человека. В этом году мы открыли уникальный симуляционный центр. Его основная задача — обучение квалифицированному уходу не только сотрудников системы соцзащиты, но и москвичей, которые заботятся о тяжелобольных родственниках. Здесь каждый слушатель проходит только те тренинги и программы, которые необходимы именно ему. Это позволяет сделать обучение более индивидуальным и персонализированным».
Примечательно, что эмпатия, о которой говорил Евгений Стружак, как раз и отличает практически каждого сотрудника РООИ «Здоровье человека». Наша организация вот уже много лет оказывает помощь инвалидам, пенсионерам, людям с ОВЗ и семьям, в которых воспитываются особенные дети. «И всё это мы делаем именно с эмпатией - большим сочувствием к каждому нашему благополучателю, пониманием того, в чём он нуждается, - подчёркивает руководитель отдела по работе с инвалидами РООИ «Здоровье человека» Анна Дёмина. – И вообще основной акцент в нашей работе делается на индивидуальный подход к каждому человеку, теплое отношение, возможности социализации, адаптации и реабилитации».
|
